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Suporte Técnico

Técnico Residente:
O técnico fica alocado nas dependências do cliente, de acordo com seu horário de funcionamento.

Técnico Semi-Residente:
O técnico fica alocado nas dependências do cliente em frações de 4 horas(meio período) de acordo com a necessidade contratada pelo cliente.

Atendimento On-Site:
O cliente liga para nossa central de atendimento, onde nossa equipe abrirá um chamado e deslocará um profissional até as dependências do cliente para atendimento e solução do chamado especificado. O tempo de deslocamento varia de 02 à 24 horas após a abertura, de acordo com a clausula que o cliente contratar.

Atendimento Remoto:
O cliente liga para nossa central de atendimento, onde nossa equipe abrirá um chamado e atenderá o mesmo de maneira remota, acessando o computador do cliente através de software destinados a esta finalidade, com segurança e privacidade.